龙湖智慧服务，龙湖集团四大主航道之一，秉承“善待你一生”的品牌理念，从“空间即服务”战略出发，提供“满意+惊喜”服务，给业主无微不至的关怀。2018年初，龙湖就提出了“空间即服务”的战略，旨在以客户视角、以技术驱动，致力于城市空间营造与服务，通过数据化、智能化，做连接人与空间的未来企业。 深耕服务23年，龙湖智慧服务已进驻 70余个城市，合约管理面积2.68亿平方米，服务超200多万户业主。服务业态涵盖：住宅、商业、办公、学校、养老、长租公寓、交通枢纽、航空后勤以及新型智慧城市等多领域的高品质服务，是备受行业肯定的物业管理标杆企业，位列中国物业服务企业品牌价值10，获“2019年度物业服务运营商”称号，获“中国物业服务百强第9名”称号，客户满意度连续10年超过90%。 龙湖智慧服务的24
不同的维度 同样的温度
1、比5G更迅猛的服务意识
万物互联的5G智能时代已来
高网速、大数据、智能化、便利化的生活环境
正在渗入社区、商场、酒店、机场、医院等各色城市空间
这些生活方式的颠覆性改变带来物业服务升级的大浪潮
当许多企业还在研究“互联网+物业”如何衔接的时候
龙湖智慧服务
已经告别传统看家护院式物业服务
以客户为中心/技术为驱动/专业为核心
给服务插上技术的翅膀
连续十年业主满意度超90%
在龙湖的社区：
智慧社区生态系统24待命
FM&RBA系统、BI分析大屏
400集成指挥中心
业主APP与员工APP
时刻”了无痕迹”的为大家带来更好的生活体验
从人、车到花草、设备都能被精心呵护
2、缤纷多彩，创新服务
众所周知，龙湖智慧服务在多年服务实践中总结了近3000条物业服务标准，而在全面进入住宅市场之前，龙湖智慧服务完成了住宅人才的引入及专业体系的初步搭建，制定了涉及环境、秩序、工程、客服四大类的百余项作业标准指导书。
不仅如此，龙湖智慧服务在保障基础服务的同时，还举办了全年小而美、大而广的缤纷社区活动，丰富业主们的业余生活。
缤纷社区活动
以此同时，还在不断的拓展多样化的增值业务，让业主足不出户，即可享受服务。这种“缤纷多彩、创新服务”，既是龙湖“善待”的底色，也凸显了龙湖智慧服务差异化的竞争优势。
龙湖智慧服务元化服务
不同的时刻 同样的期待
3、匠心龙湖，温度服务
龙湖智慧服务一直秉承着”善待你一生”的理念服务着我们的龙民，在日常管理过程中，我们的员工扮演着不同的角色，提供着“满意+惊喜”的服务，用有温度的服务感染着我们身边每一个人。但真正好的服务，有时也少不了些许刚强。
在应对疫情，龙湖智慧服务加大疫情防控的硬核宣传力度，对小区公共区域、电梯、步梯、单元门等高接触区加大消杀力度，加强消杀频次，创造健康的居住环境。针对小区外来人员，认真核实登记，防微杜渐，保障业主安全。 龙湖智慧服务生活小故事
在防控疫情的同时，我们做的远远不止这些，我们为居家隔离业主上门送快递，送生活必须品；情人节当天还为每户入住业主免费赠送蔬菜大礼包，提供更多元化的服务，在可能下，尽自己的努力，给业主提供帮助，解决业主的后顾之忧。
龙湖智慧服务与业主共抗疫情
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